Politique d’expédition

🚚Politique de Livraison

Nous effectuons la livraison partout au Canada et collaborons avec plusieurs transporteurs. Une fois ta commande prête à quitter l’atelier, tu recevras une confirmation du transporteur sélectionné.

💲Frais de livraison

  • La livraison est gratuite pour toute commande de 100$ et plus.
  • Pour les commandes de moins de 100$, les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines régions éloignées.

 

Important : Les frais de livraison sont calculés et appliqués sur chaque commande individuellement. Si tu choisis de passer plusieurs commandes, les promotions et la livraison gratuite ne s'appliqueront qu'à chaque commande qui respecte le minimum de 100$, et non à l'ensemble de la commande groupée.

Veuillez noter que le jumelage de commandes est impossible, car le poids des articles peut affecter les tarifs d'expédition. Chaque commande est traitée de manière séparée afin de garantir une facturation exacte.

 

⏳ Délais d’expédition

  • Pour les articles en stock, nous expédions ta commande dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
  • Pour les précommandes, kits économiques, serviettes d’essai, kits découvertes et serviettes personnalisées, les délais varient en fonction de l’achalandage, mais ne dépassent généralement pas 2 semaines.

🏡 Ramassage à l’atelier

Tu peux récupérer ta commande directement à notre atelier situé à Trois-Rivières, sur rendez-vous. Contacte-nous avant de passer ta commande pour vérifier nos disponibilités.

📦 Responsabilité et suivi des colis

  • L’acheteur est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
  • Nous ne sommes pas responsables des délais du transporteur ni des colis non récupérés dans les délais requis.
  • En cas de colis perdu ou endommagé, contacte-nous afin que nous puissions t’aider à ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

 

Nous sommes fiers d’offrir un service de livraison rapide et fiable afin que tu reçoives tes commandes en toute tranquillité! 💚